سیاست حفظ حریم خصوصی سرو آکادمی
بهروزرسانی: ۱۵ آگوست ۲۰۲۵ | ۲۴ مرداد ۱۴۰۴
حفظ حریم خصوصی کاربران یکی از اولویتهای اصلی سرو آکادمی است. ما متعهدیم اطلاعات شخصی شما را با رعایت کامل اصول امنیت و محرمانگی جمعآوری، ذخیره و استفاده کنیم. تمامی اعضای مجموعه، اعم از مدیریت، تیم اجرایی، فنی و پشتیبانی، خود را موظف به اجرای این سیاست میدانند. استفاده شما از وبسایت به معنای پذیرش این شرایط است. هرگونه تغییر در این سیاست از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد.
1. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
1.1 اطلاعات هویتی
نام، نام خانوادگی، شماره موبایل، آدرس ایمیل، آدرس پستی و سایر اطلاعات تماس که هنگام ثبتنام یا خرید ارائه میدهید.
1.2 اطلاعات پرداخت
جزئیات تراکنشها و سفارشها. سرو آکادمی اطلاعات کامل کارت بانکی شما را ذخیره نمیکند.
1.3 اطلاعات فنی
آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل، نوع دستگاه و سایر دادههای فنی برای بهبود تجربه کاربری.
1.4 اطلاعات استفاده
سوابق بازدید از صفحات سایت، زمان استفاده، محصولات یا خدمات مورد علاقه و تعاملات شما با وبسایت.
1.5 اطلاعات پشتیبانی
اطلاعاتی که هنگام استفاده از پشتیبانی آنلاین (مانند شماره موبایل یا ایمیل) یا ارائه دسترسی به حسابهای کاربری در شبکههای اجتماعی به ما میدهید.
2. اهداف استفاده از اطلاعات
- ارائه، نگهداری و بهبود خدمات و محصولات
- پردازش سفارشات و تراکنشها
- ارسال اطلاعیهها و بهروزرسانیهای مربوط به سفارشها
- ارسال خبرنامهها و پیشنهادات بازاریابی (در صورت رضایت شما)
- شخصیسازی تجربه کاربری و ارائه محتوای مرتبط
- تحلیل رفتار کاربران برای بهبود سایت و خدمات
- تشخیص و جلوگیری از تقلب یا سوءاستفاده
- پاسخگویی به درخواستها و سؤالات کاربران
3. امنیت اطلاعات
سرو آکادمی از اقدامات امنیتی زیر برای محافظت از اطلاعات شما استفاده میکند:
- رمزگذاری SSL برای انتقال امن اطلاعات حساس
- دسترسی محدود به اطلاعات شخصی فقط برای کارکنان مرتبط
- سرورهای امن با فایروال و سیستم تشخیص نفوذ
- بهروزرسانی مداوم سیستمهای امنیتی برای مقابله با تهدیدات جدید
4. حقوق کاربران
شما حق دارید:
- به اطلاعات شخصی خود که نزد ما نگهداری میشود، دسترسی داشته باشید.
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص را بدهید.
- در شرایط خاص، درخواست حذف اطلاعات خود را ثبت کنید.
- پردازش اطلاعات خود را در موارد خاص محدود کنید.
- به پردازش دادهها برای اهداف بازاریابی مستقیم اعتراض کنید.
- اطلاعات خود را در قالبی ساختاریافته و قابلخواندن دریافت کنید.
- در هر زمان رضایت خود را پس بگیرید (در مواردی که پردازش بر اساس رضایت شما انجام شده است).
5. تعهدات سرو آکادمی
5.1 تعهدات پشتیبانی
- استفاده نکردن از اطلاعات کاربران در چت آنلاین برای تبلیغات بدون رضایت آنها.
- عدم سوءاستفاده از دسترسیهای موقت به حسابهای کاربری و خروج بلافاصله پس از اتمام کار.
- عدم ورود مجدد به حساب کاربران بدون اطلاع و ضرورت.
- عدم استفاده یا اشتراکگذاری حساب کاربران با دیگران.
5.2 تعهدات هنگام سفارش محصولات مجازی
- عدم سوءاستفاده از اطلاعات ثبتشده در فرآیند خرید.
- استفاده نکردن از اطلاعات مضاعف دریافتی هنگام خرید برای اهداف غیرمرتبط.
6. حریم خصوصی محتوای تولیدی و دیدگاهها
- آدرس ایمیل ثبتشده در بخش دیدگاهها نمایش داده نمیشود.
- دیدگاهها در صورت رعایت قوانین (عدم توهین، جعل هویت، تبلیغ غیرمجاز و…) بدون ویرایش منتشر میشوند.
7. کوتاهکننده لینک سرو آکادمی
https://sarvacademy.com/?p یک کوتاهکننده لینک اختصاصی سرو آکادمی است که لینکهای طولانی را به نسخه کوتاهتر تبدیل میکند و صرفاً برای خدمات داخلی مجموعه استفاده میشود.
لینکهای کوتاهشده به محض کلیک، کاربر را به مقصد اصلی هدایت میکنند (ردایرکت).
اهداف استفاده از لینک کوتاه عبارتند از:
- رعایت محدودیت کاراکتر در برخی پلتفرمها
- بهبود نظم و ظاهر لینکها در شبکههای اجتماعی
- سهولت بهخاطر سپردن لینکها
8. شرایط خاص و مسئولیتها
هرچند سرو آکادمی تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت انجام میدهد، اما در صورت وقوع حوادث خارج از کنترل (مانند حملات هکری) مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از آن بر عهده نخواهد داشت.
همچنین، در صورت دریافت دستور رسمی از مراجع قضایی، اطلاعات کاربران مطابق قانون ارائه خواهد شد.
9. نحوه تماس با سرو آکادمی
- ایمیل: [email protected]
- تلفن: 09167700032
- آدرس پستی: اهواز، کیانپارس، بین 4 و 5 شرقی
- فرم آنلاین: موجود در صفحه «تماس با ما» وبسایت
